Numărul de reclamații/petiții și cereri de soluționare alternativă a disputelor înregistrate în ultimele 3 luni este de 235, respectiv 0.
Structura detaliată poate fi consultată aici, accesând pagina dedicată.
Petitii si Reclamatii
Pentru a asigura transparența în procesul de înregistrare și soluționare a reclamațiilor, precum și în gestionarea cererilor de soluționare alternativă a disputelor de către HD INSURANCE PLC NICOSIA - SUCURSALA BUCUREȘTI, vă oferim următoarele informații:
Reclamații
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare:1 ianuarie - luna curentă(cumulat) 01.01.2025 - 30.11.2025 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
| Sept-25 | Oct -25 | Nov-25 | |||
| Numărul total de petiţii înregistrate unic per petent şi per caz | 688 | 1165 | 79 | 67 | 89 |
| Numărul total de petiţii soluţionate favorabil, înregistrate unic per petent şi per caz | 292 | 387 | 19 | 13 | 24 |
| Numărul de petiţii soluţionate favorabil referitoare la dosare de daună | 285 | 385 | 19 | 13 | 24 |
| Numărul total de petiţii pentru care dosarele de daună au fost achitate | 163 | 308 | 16 | 10 | 21 |
| Numărul total de petiţii finalizate nefavorabil, înregistrate unic per petent şi per caz | 401 | 779 | 60 | 50 | 65 |
Solicitări de soluţionare alternativă a litigiilor
Anul precedent 2024 | Perioada de raportare: 2025 (cumulative) 01.01.2025 - 30.11.2025 | Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare | |||
| Sept-25 | Oct-25 | Nov-25 | |||
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor care au fost rezolvate | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Numărul total al solicitărilor de soluţionare alternativă a litigiilor soluţionate favorabil asiguraţilor, contractanţilor, beneficiarilor, persoanelor prejudiciate sau reprezentanţilor acestora favorabil referitoare la dosare de daună | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |