Declarație de accesibilitate pentru Hellas Direct PLC

Această declarație se aplică conținutului publicat pe domeniul: hellasdirect.ro

Hellas Direct PLC se angajează să furnizeze servicii digitale accesibile tuturor utilizatorilor. Ne străduim să îmbunătățim constant și să respectăm standardele de accesibilitate relevante (EN 301 549 v3.2.1 și WCAG 2.1 AA), asigurând o experiență online incluzivă pentru toată lumea.

Cum să utilizați site-ul nostru web

Ar trebui să puteți naviga pe cea mai mare parte a site-ului nostru web utilizând tehnologii moderne de asistență, cum ar fi cititorul de ecran, software-ul de recunoaștere vocală sau doar tastatura. De asemenea, puteți activa meniul de accesibilitate al site-ului nostru web făcând click pe pictograma meniului de accesibilitate situată în partea stângă a paginii.

Starea conformității

Site-urile noastre web sunt parțial conforme cu standardul european EN 301 549 v3.2.1 și cu Ghidul pentru accesibilitatea conținutului web (WCAG) 2.1 nivel AA. Acest lucru înseamnă că, deși multe părți ale serviciilor noastre online respectă aceste standarde, există domenii în care sunt încă necesare îmbunătățiri ale accesibilității.

Abordarea noastră privind accesibilitatea

Guvernanță și raportare: Conformitatea este supravegheată de Comitetul nostru de Coordonare a Accesibilității.
Testare și analiză constantă: Efectuăm săptămânal audituri automate de accesibilitate folosind instrumente terțe, cum ar fi suita de Testare a Accesibilității Browserstack, pentru a identifica și remedia problemele.
Conștientizare și formare: Personalul nostru participă la cursuri de Conștientizare a Accesibilității pentru a sprijini cele mai bune practici în materie de accesibilitate digitală.
Integrarea accesibilității în procesele noastre: Includem criteriile de acceptare EN 301 549 / WCAG 2.1 AA în poveștile de utilizator din domeniile proiectare și UX, inginerie, controlul calității și asistența pentru clienți.

Limitări cunoscute în materie de accesibilitate

Suntem conștienți de următoarele probleme de accesibilitate, pe care încercăm să le remediem:

Contrast (minim): unele elemente pot să nu respecte în totalitate pragurile minime de contrast al culorilor.
Accesibilitatea tastaturii: Unele elemente interactive nu sunt complet accesibile prin tastatură.
Nume, rol, valoare: Unele elemente pot avea roluri sau atribute lipsă sau incorecte.
Conținut non-text: Unele imagini nu au text descriptiv semnificativ.
Blocuri de ocolire: Nu toate paginile oferă mecanisme de ocolire a conținutului repetat.
Identificare consistentă: Unele linkuri către aceeași destinație nu au întotdeauna același text descriptiv.
Ierarhia titlurilor: Este posibil ca unele titluri să nu respecte ierarhia corespunzătoare.
Documente PDF: Unele documente PDF (de exemplu, Informații despre produs, Termeni și condiții) nu respectă standardele WCAG 2.1 A sau PDF/UA.

Lucrăm activ pentru a rezolva aceste probleme și pentru a îmbunătăți accesibilitatea în toate serviciile noastre digitale.

Feedback și informații de contact

Apreciem feedback-ul dvs. și vă așteptăm cu sugestii pentru îmbunătățirea accesibilității. Dacă întâmpinați dificultăți sau aveți recomandări, vă rugăm să contactați Comitetul nostru de Coordonare a Accesibilității: accessibilitycommittee@hellasdirect.gr.

Ne propunem să răspundem la feedback-ul privind accesibilitatea în termen de cinci zile lucrătoare.

Data declarației: 16/06/2025